FAQs

Perguntas diretas, respostas diretas.

Se a resposta não estiver aqui, fala connosco — respondemos a tudo, sem rodeios.

Sobre a plataforma

A Bastante é uma agência de trabalho temporário?
Não. A Bastante é uma plataforma eletrónica de intermediação de serviços — tecnologia que liga empresas e profissionais independentes. Não contratamos ninguém, não fixamos preços, não controlamos horários nem impomos fardamento. A relação é sempre independente, conforme o Art. 12.º-A do Código do Trabalho. O modelo segue também a Diretiva (UE) 2024/2831 sobre condições de trabalho em plataformas digitais.
Em que cidades está disponível?
O piloto está ativo no Porto e em Matosinhos, com lista de espera a crescer em Lisboa. Abrimos novas cidades quando há densidade suficiente de profissionais e empresas para preencher turnos em minutos — vê o mapa de presença.
Quem define o valor/hora?
Sempre o profissional, no seu perfil. A plataforma mostra uma sugestão informativa baseada na média da cidade e experiência, mas a decisão final é sempre de quem trabalha. As empresas filtram por orçamento e aceitam o valor definido.

Para profissionais

Preciso de recibos verdes?
Sim — para receberes através da plataforma precisas de atividade aberta nas Finanças (recibos verdes). É gratuito e faz-se online no Portal das Finanças em poucos minutos. Só pedimos o NIF, o comprovativo de início de atividade, o IBAN com comprovativo e o teu telefone. Nunca pedimos certidões de registo criminal nem dados de saúde.
Quando e como recebo o meu dinheiro?
O pagamento fica seguro na Stripe quando aceitas o serviço e é libertado após a conclusão validada. Escolhes a cadência: semanal (grátis, à sexta-feira), mensal (grátis, no dia que escolheres) ou diária (taxa de conveniência de 5€ para cobrir os custos das transferências urgentes). O teu dinheiro nunca passa pelas contas da Bastante — vai da Stripe diretamente para o teu IBAN.
Posso recusar um turno? Sou penalizado?
Podes recusar qualquer turno, sempre, sem qualquer penalização. A liberdade de aceitar ou recusar é um princípio fundador da plataforma — e prova legal da tua independência.
Como funciona o programa de afiliados?
Por cada profissional que referenciares (até 75), recebes 0,05€ por cada hora igualada entre vocês os dois — calculado mensalmente e mostrado na tua wallet separado dos trabalhos realizados. É pago pela plataforma como serviço de angariação comercial: se parares de trabalhar, a comissão para também.

Para empresas

Quanto custa e como é faturado?
Um fee de 15% sobre o valor do serviço + 23% de IVA, cobrado por cima do valor do profissional e faturado como serviços de intermediação / uso de plataforma tecnológica. Sem mensalidades, sem mínimos, sem fidelização. Detalhes completos na página de preços.
O que acontece se o profissional não aparecer?
No-show comprovado (serviço nunca iniciado na app) resulta em reembolso automático de 100%. Para tudo o resto, o sistema de avaliações bidirecionais garante que o histórico de cada perfil é visível antes de convidar.
Há risco de requalificação laboral?
O modelo foi desenhado com validação jurídica para cumprir o Art. 12.º-A do Código do Trabalho: a plataforma nunca fixa preços, não controla horários nem impõe fardamento, e o profissional é livre de recusar. A empresa contrata um serviço independente, com documentação B2B completa (NIPC, certidão permanente). O modelo segue também a Diretiva (UE) 2024/2831 do Parlamento Europeu, sobre condições de trabalho em plataformas digitais.

Para profissionais — os detalhes que importam

Tenho garantia de que o serviço é meu antes de sair de casa?
Sim. O turno só é teu quando a empresa confirma e tu aceitas na app. Se a empresa cancelar dentro do prazo curto antes do serviço, é compensado conforme os Termos — nunca ficas a perder o dia por um erro de escala.
O valor por hora que defino é bruto ou líquido?
É o teu valor bruto por hora em atividade de recibos verdes. Da tua parte não há descontos de agência: recebes 100% do valor combinado. Impostos e Segurança Social são da tua responsabilidade como trabalhador independente.
Como sei se sou isento de IVA? E se ultrapassar o limite a meio do ano?
Na maioria dos casos inicias em isenção (art. 53.º do CIVA) até ao limite anual de faturação. Se o ultrapassares, a própria plataforma avisa-te e passas a faturar com IVA a partir desse momento — sem burocracia do lado da Bastante.
O que acontece se houver um conflito com a empresa durante um serviço?
Reportas na app antes de sair do local. A equipa analisa o registo do turno (horas, confirmações, mensagens) e decide com base na evidência — para os dois lados. Sem conflito resolvido "por telefone com a agência".
O que acontece se um profissional partilhar a conta com outra pessoa?
A conta é pessoal e intransmissível. A partilha de conta leva a suspensão imediata — é assim que protegemos a confiança de quem trabalha com o seu próprio nome.
Trabalho em hotelaria mas estou noutro país. Posso usar a Bastante?
O lançamento é em Portugal (Grande Porto e Grande Lisboa primeiro). Se estás fora do país, deixa o teu email na lista de espera — avisamos-te assim que a tua zona entrar no plano.
Não encontraste a tua pergunta? Escreve-nos em contacto — e se for uma boa pergunta, entra nesta página com resposta pública. Transparência absoluta, lembras-te?